개인정보처리방침
㈜그랜드썬기술단에스피(이하 ‘회사’라 함)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제 1조. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 별도의 동의를 받겠습니다.
-
고객 문의 응대 : 제품/서비스 관련 문의 응답, 시공 상담 제공
-
민원 처리: 불만 처리 및 사후관리(A/S) 응대
-
서비스 개선 : 고객 응대 내역 분석을 통한 서비스 개선
제 2조. 처리하는 개인정보 항목
-
필수 항목: 성명, 전화번호, 주소, 이메일
-
자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 브라우저 종류, 접속 일시, 방문 기록
제 3조. 개인정보의 처리 및 보유 기간
-
문의 응답 및 상담 기록 : 수집일로부터 3년
-
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 다음 항목은 해당 기간까지 보관
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
-
쿠키 등 자동 수집 정보: 6개월
제 4조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다.
※ 현재 회사는 제3자 제공을 하고 있지 않습니다.
-
정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
-
법령에 근거가 있는 경우
제 5조. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
현재 회사는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않으나, 향후 위탁이 발생할 경우 관련 내용을 본 방침에 게시하고, 사전 동의를 받겠습니다.
제 6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
-
파기절차 : 불필요한 개인정보는 내부 방침에 따라 즉시 삭제 또는 파기 대상 DB로 이동
-
파기방법 : 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제, 문서는 분쇄기로 파쇄
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
제 7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
-
수집 목적 : 이용자 방문 기록 분석, 보안 유지 등
-
거부 방법 : 브라우저 설정 변경을 통해 쿠키 저장 거부 가능
예) Internet Explorer → [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보]
제 8조. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
-
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
-
권리행사는 서면, 이메일, 전화 등을 통해 가능
-
대리인을 통한 요청도 가능 (위임장 제출 시)
제 9조. 개인정보의 안전성 확보조치
-
관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기 교육
-
기술적 조치 : 접근권한 관리, 비밀번호 암호화
-
물리적 조치 : 서버실 접근통제, 문서 보관 잠금장치
제 10조. 개인정보 보호책임자
| 개인정보보호책임자 | 개인정보보호책임자 |
|---|---|
| 담당자명 | 송은기 |
| 연락처 | 1800-8513 |
제 11조. 권익침해에 대한 구제방법
-
개인정보침해신고센터 : ☎ 118 / https://privacy.kisa.or.kr
-
개인정보분쟁조정위원회 : ☎ 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
-
경찰청 사이버범죄 신고시스템: ☎ 182 / https://ecrm.police.go.kr
제 12조. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
-
본 개인정보처리방침은 2025년 6월 23일부터 적용됩니다.
-
법령·정책 변경 시 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 변경사항은 홈페이지를 통해 공지합니다.